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軟件指數(shù)：5 分
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騰訊qq2008舊版本電腦版26.6M社交軟件
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易歪歪客服聊天助手為從事電商行業(yè)的客服人員打造的快捷聊天辦公平臺。除了軟件內(nèi)提供的話術(shù)，還能根據(jù)店鋪經(jīng)營內(nèi)容來自定義話術(shù)，在話術(shù)的幫助下你就能以更高效率去回復顧客，從而進一步提高響應率。
易歪歪免費版--電商客服必備工具，快捷回復、一鍵即達。支持Google Chrome瀏覽器/qq/微信/千牛/拼多多/抖店/等眾多聊天工具...
高靈活性
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匠心精神
每個產(chǎn)品細節(jié)設計，按鈕，都考慮到用戶的使用體驗
多人同步
支持一號多人同時使用，數(shù)據(jù)云同步
TAB 焦點切換
關(guān)鍵詞高亮
高DPI適應(4K屏)
快速排序(可批量)
多彩標簽
全局自定功能熱鍵
多關(guān)鍵詞搜索
圖文編輯
一鍵發(fā)送
全球編碼
支持書簽模式
文件發(fā)送
1、可多人共享同一套話術(shù)
說明解決客服們的對話技巧高低不一，參差不齊的問題，提升整體對話質(zhì)量客服寶開創(chuàng)性的使用公共話術(shù)+私人話術(shù)的結(jié)構(gòu)。您可以將優(yōu)質(zhì)的回復話術(shù)都放在公共話術(shù)中，可團隊多人共享，你團隊中的所有客服都可看到并使用這一套優(yōu)質(zhì)話術(shù)，對話技巧統(tǒng)一高標準。支持多人同時編輯，實時同步，多設備漫游。
2、自動吸附在任何聊天工具旁
解決工作中要使用多種聊天工具，但快捷回復不互通及很難用的問題說明客服寶聊天助手能自動識別并吸附在QQ、微信、千牛、旺旺，京東咚咚、百度商橋、商務通、53客服等任何客服聊天軟件旁，實現(xiàn)了一套快捷回復可跨平臺使用。QQ微信千牛咚咚百度商橋商務通兼容30多種網(wǎng)絡客服聊天工具。
3、不用辛苦打字
一鍵回復說明解決相同問題重復回復，打字又累又低效的問題客服寶能收集您常用的優(yōu)秀回復話術(shù)，并自動吸附在任何聊天窗口旁，只需鼠標一點，一鍵發(fā)送，方便快捷高效，不用再辛苦打字，也不用繁瑣地從文檔中復制粘貼。
4、話術(shù)技巧統(tǒng)一高標準，對話質(zhì)量提升50%
每個客服與客戶溝通的話術(shù)差別很大，對話質(zhì)量參差不齊、能力一般和能力較差的客服通常占據(jù)大多數(shù)，導致了團隊總體轉(zhuǎn)化率較低。而使用客服寶之后，所有客服均使用最優(yōu)秀的回復話術(shù)。統(tǒng)一高標準，每個人的溝通技巧向最優(yōu)秀者看齊，成交轉(zhuǎn)化率可顯著改善。
5、私人話術(shù)，個人專屬私人
話術(shù)只有本人才可使用，其他人無法觀看使用說明如果不想和別人共享你的話術(shù)，那可以將話術(shù)放在私人話術(shù)中，私人話術(shù)只有你自己能看到和使用，其他人是看不到的。每個人都有自己的私人空間，自由創(chuàng)意，更好發(fā)揮。(提示：您可以對客服寶中的話術(shù)不斷優(yōu)化，提高您的對話技巧)
1.在本頁面下載并安裝易歪歪pro版后打開軟件，在登錄頁面點擊右下角的“注冊賬號”
2.跳轉(zhuǎn)到注冊頁，根據(jù)要求來填寫賬號、設置密碼，輸入手機號并獲取驗證碼后點擊“提交注冊”
3.可以看到已成功注冊，點擊確定
4.返回登錄頁面，輸入剛才注冊的賬號和密碼后“登錄”
5.可看到已經(jīng)成功登入軟件，這時你就可以開始使用啦
如何批量操作分類？
通用：
鼠標右鍵可呼出菜單進行刪除/移動等操作，此時將對您選擇的所有分類生效
方式一：
逐個選擇
按著鍵盤CTRL建不要松手，接著使用鼠標左鍵點擊需要選擇的分類，需要哪個店哪個即可被選擇，選擇后可松開CTRL按鍵
方式二：
區(qū)塊選擇
例如需要選擇第1到第3個分類，請選中第一個分類后按住SHIFT按鈕，然后鼠標右鍵點擊第三個分類，這將會選擇1-3分類包含2
如何批量操作列表？
通用：
鼠標右鍵可呼出菜單進行刪除/移動/改色/發(fā)送等操作，此時將對您選擇的所有分類生效
方式一：
逐個選擇
按著鍵盤CTRL建不要松手，然后使用鼠標左鍵點擊需要選擇的行，需要哪個店哪個即可被選擇，選擇后可松開CTRL按鍵
方式二：
區(qū)塊選擇
例如需要選擇第1到第10行短語，請選中第一個行后按住SHIFT按鈕，鼠標右鍵點擊第10行，這將會選擇 1-10 都被選中
如何一次發(fā)送多條？
批量選擇請參考 【如何批量操作列表】這條話術(shù)
列表多個選擇的時候是會根據(jù)順序在列表右側(cè)表明選擇順序的，可進行批量操作后，鼠標右鍵選擇發(fā)送，此時程序會按照您選擇的順序進行逐條發(fā)送、
分類是否可以拖拽排序？
可以，您在分類區(qū)域鼠標右鍵選擇快速排序，即可出現(xiàn)快速排序的窗口
換電腦數(shù)據(jù)還在嗎？
當然，此程序采用云端存儲，數(shù)據(jù)都存儲在您的賬戶下面，您更換電腦時，只需要登錄您的賬戶，短語即可回歸
(如有明確表明為本地的文件則不存儲在云)
二維碼掃描：
在程序托盤圖標鼠標右鍵選擇掃描二維碼，程序?qū)R別屏幕中可見的二維碼并展示結(jié)果
易歪歪怎么添加話術(shù)？
在話術(shù)列表區(qū)域鼠標右鍵即可添加。
如何快速發(fā)送？
您可點擊話術(shù)列表前方小箭頭即可快速發(fā)送給對方。
如何只輸入不發(fā)送？
雙擊話術(shù)列表即可實現(xiàn)只輸入，不發(fā)送。
可以快速搜索發(fā)送嗎？
可以，您可在跟隨窗口下方搜索欄進行搜索，結(jié)果可進行鍵盤上下選擇 ，回車一次為輸入，兩次為發(fā)送給對方
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