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國(guó)惠通app主要提供健康管理服務(wù),包含了藥品、保險(xiǎn)等,支持在線進(jìn)行體檢預(yù)約,能夠在網(wǎng)上藥房購(gòu)買(mǎi)需要的藥品,還能搶購(gòu)各種醫(yī)療器械,醫(yī)療服務(wù)非常全面,提供了貼心的就醫(yī)協(xié)助服務(wù),就醫(yī)更省心!
國(guó)惠健康團(tuán)隊(duì)在商業(yè)保險(xiǎn)、大健康服務(wù)領(lǐng)域有多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn),在全國(guó)范圍內(nèi)與大健康領(lǐng)域相關(guān)的連鎖藥房、中醫(yī)保健、體檢中心、網(wǎng)上藥房、健康管理機(jī)構(gòu)等密切合作,共同為商業(yè)保險(xiǎn)集團(tuán)客戶提供基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的保險(xiǎn)創(chuàng)新服務(wù)。以此提升集團(tuán)客戶對(duì)保險(xiǎn)售后服務(wù)滿意度,降低保險(xiǎn)公司的運(yùn)營(yíng)成本,為保險(xiǎn)服務(wù)創(chuàng)造新的價(jià)值。
豐富的藥品購(gòu)買(mǎi)渠道
國(guó)惠通與眾多連鎖藥房和網(wǎng)上藥房建立了合作關(guān)系,為用戶提供了便捷的藥品購(gòu)買(mǎi)渠道。用戶可以在平臺(tái)上瀏覽各類(lèi)藥品信息,了解藥品的功效、用法用量等詳細(xì)情況。更重要的是,國(guó)惠通實(shí)現(xiàn)了線上下單、線下取藥或配送到家的服務(wù)模式,大大節(jié)省了用戶的時(shí)間和精力。對(duì)于有長(zhǎng)期用藥需求的慢性病患者來(lái)說(shuō),這一功能尤為實(shí)用。
個(gè)性化的健康管理方案
每個(gè)人的健康狀況都是獨(dú)一無(wú)二的,因此,國(guó)惠通特別注重為用戶提供個(gè)性化的健康管理方案。通過(guò)與健康管理機(jī)構(gòu)的合作,國(guó)惠通能夠根據(jù)用戶的年齡、性別、身體狀況等因素,為其量身定制專(zhuān)屬的健康管理計(jì)劃。這些計(jì)劃涵蓋了飲食建議、運(yùn)動(dòng)指南、心理調(diào)適等多個(gè)方面,幫助用戶全方位地管理自己的健康。
提升保險(xiǎn)售后服務(wù)滿意度
國(guó)惠通致力于打造一個(gè)連接保險(xiǎn)與健康的橋梁,為商業(yè)保險(xiǎn)集團(tuán)客戶提供更加貼心、周到的售后服務(wù)。當(dāng)客戶遇到健康問(wèn)題時(shí),他們可以通過(guò)國(guó)惠通快速找到合適的解決方案;當(dāng)客戶需要理賠時(shí),國(guó)惠通也能協(xié)助他們順利完成相關(guān)手續(xù)。這種無(wú)縫對(duì)接的服務(wù)方式,無(wú)疑提升了客戶對(duì)保險(xiǎn)售后服務(wù)的整體滿意度。
降低保險(xiǎn)公司的運(yùn)營(yíng)成本
對(duì)于保險(xiǎn)公司而言,國(guó)惠通同樣具有重要意義。它通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),提高了集團(tuán)客戶對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的滿意度,從而增強(qiáng)了客戶的忠誠(chéng)度。與此同時(shí),國(guó)惠通所整合的大健康服務(wù)資源也降低了保險(xiǎn)公司在健康管理方面的投入成本。例如,通過(guò)線上健康管理平臺(tái),保險(xiǎn)公司可以更高效地開(kāi)展疾病預(yù)防工作,減少賠付風(fēng)險(xiǎn)。
商業(yè)保險(xiǎn)直付理賠
直付理賠是一種創(chuàng)新的保險(xiǎn)理賠服務(wù)模式, 該服務(wù)基于“國(guó)惠商業(yè)保險(xiǎn)即時(shí)結(jié)算系統(tǒng)”與保險(xiǎn)公司及合作健康衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)關(guān)聯(lián),為商業(yè)保險(xiǎn)集團(tuán)客戶提供即時(shí)結(jié)算的保險(xiǎn)理賠服務(wù)模式。
團(tuán)體客戶(被保險(xiǎn)人)憑國(guó)惠通APP或其他國(guó)惠直付服務(wù)憑證(綁定身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)、銀行卡號(hào)等方式)在合作健康衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行醫(yī)療健康消費(fèi),無(wú)需墊付現(xiàn)金、無(wú)需申請(qǐng)理賠,通過(guò)結(jié)算數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳輸和理算審核,從而實(shí)現(xiàn)理賠服務(wù)前置,讓客戶感受零等候的保險(xiǎn)理賠服務(wù)。
直付理賠顛覆了被保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)理賠服務(wù)的傳統(tǒng)體驗(yàn),在提升保險(xiǎn)客戶滿意度的同時(shí),也降低保險(xiǎn)公司運(yùn)營(yíng)成本,改善了保險(xiǎn)理賠服務(wù)效率。
健康管理服務(wù)
以國(guó)惠通APP為載體,在線提供24小時(shí)視頻咨詢(xún)、圖文咨詢(xún)、就醫(yī)綠色通道、住院手術(shù)加快、心理咨詢(xún)、康復(fù)護(hù)理、送藥到家等多項(xiàng)健康管理服務(wù)項(xiàng)目,為客戶打造就醫(yī)服務(wù)閉環(huán)。整合線下資源,在商保產(chǎn)品創(chuàng)新、 服務(wù)創(chuàng)新等方面做有益探索,為客戶提供如腫瘤篩查、藥事福利、CAR-T、質(zhì)子重離子等多項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目。
健康信息管理系統(tǒng)(健康資訊管理、消息管理、健康資訊功能)
在線商城系統(tǒng)(在線藥房、送藥到家、特惠商城功能)
直付系統(tǒng)(線下藥房、商店商品掃碼付款功能)
信息管理系統(tǒng)(用戶的相關(guān)信息:保單、額度、優(yōu)惠、購(gòu)物等功能)
賬號(hào)管理系統(tǒng)(用戶賬號(hào)的信息、注冊(cè)、激活、注銷(xiāo)管理)
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