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·待搶工單
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投入使用后，可打破用戶、網(wǎng)格裝維人員、后臺客服（調(diào)度）支撐人員在業(yè)務(wù)處理流程中割裂在工單、資管、運維、客服等不同管理系統(tǒng)的狀態(tài)。
將2265用戶業(yè)務(wù)流程處理中各關(guān)鍵環(huán)節(jié)處理信息、所需資源在一個平臺上實現(xiàn)共享、實時調(diào)用、呈現(xiàn)。后臺客服（調(diào)度）中心可監(jiān)控到各業(yè)務(wù)流程節(jié)點、可直接干預(yù)、通知業(yè)務(wù)流程處理人員。
1、實時在線與用戶交流溝通、快速響應(yīng)的平臺
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v1.9.123 版本
1.修復(fù)一些bug
2.新增功能，UI優(yōu)化
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