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1、立多渠道的客戶服務平臺，打造統(tǒng)一客戶服務標準，為提升精細化客戶服務奠定基礎，同時準確打通客戶數(shù)據(jù)與房源信息的對應關系。
2、于通過加速創(chuàng)新、助力增長、優(yōu)化運營、升級體驗助力客戶創(chuàng)造更多商業(yè)價值，以出色的數(shù)字化能力，與客戶共贏在數(shù)字時代。
3、互聯(lián)網(wǎng)大潮下，一體化、大數(shù)據(jù)、移動化等新的技術正引領行業(yè)轉型創(chuàng)新，ReCOM客戶運營管理解決方案創(chuàng)新了運營模式。
--建立集團統(tǒng)一工單中心，建立標準化客戶服務流程，理順企業(yè)內部流程，提升客戶滿意度；
--建立實地集團統(tǒng)一客戶接待平臺，實現(xiàn)Hachi、微信、客服前臺多入口的統(tǒng)一客訴歸集；
--建立集團統(tǒng)一維修及投訴數(shù)據(jù)庫，為集團客戶滿意度及房產(chǎn)質量提供可視化數(shù)據(jù)分析，提升樓盤質量及客戶滿意度。
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