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掌上城居?蛻舳藢⒋翱谵k理的業(yè)務(wù)開放到手機(jī)APP中,參保人員通過手機(jī)即可了解最新政策動(dòng)態(tài)、提交辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),并實(shí)時(shí)通知業(yè)務(wù)辦理狀態(tài),方便廣大群眾,實(shí)現(xiàn)全流程業(yè)務(wù)網(wǎng)上經(jīng)辦。是區(qū)人社局加快優(yōu)化社會(huì)保障服務(wù),創(chuàng)新政府服務(wù)模式,提升政府管理水平的重要舉措
區(qū)人社局順應(yīng)時(shí)代潮流,不斷探索升級(jí)服務(wù)、便民惠民的新模式、新路徑,加快織密更加牢靠、更加智慧的社會(huì)保障“安心網(wǎng)”和“服務(wù)網(wǎng)”,大力實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+人社”行動(dòng)計(jì)劃,推進(jìn)新一代信息技術(shù)與人社領(lǐng)域業(yè)務(wù)的融合,實(shí)現(xiàn)“信息多跑路,群眾少跑腿”,提升辦事便捷度,增強(qiáng)群眾獲得感。該局積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)服務(wù)方式,基于“實(shí)體平臺(tái)”與“虛擬平臺(tái)”相結(jié)合的業(yè)務(wù)服務(wù)框架,以社?檩d體,以省城鄉(xiāng)居保信息系統(tǒng)為依托,成功上線運(yùn)行了網(wǎng)上服務(wù)核心平臺(tái)、微信公眾號(hào)和掌上城鄉(xiāng)居保APP,試點(diǎn)建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+城鄉(xiāng)居!毙畔⒒到y(tǒng)服務(wù)平臺(tái)。
“掌上城居!笔謾C(jī)APP的全面運(yùn)行。據(jù)該局工作人員介紹,“掌上城居保”手機(jī)APP將窗口經(jīng)辦業(yè)務(wù)移到民眾“手掌心”,除了參保登記、賬戶查詢、銀聯(lián)繳費(fèi)等基本功能以外,還開通了資格核對(duì)、添加家庭成員等功能。通過采用人臉識(shí)別認(rèn)證技術(shù),參保居民隨時(shí)隨地、足不出戶就可以通過網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)攝像頭完成身份認(rèn)證。針對(duì)一些參保群眾年紀(jì)較大、不會(huì)使用智能手機(jī)的情況,還貼心設(shè)置了“添加家庭成員”功能,可添加親戚、朋友、鄰居,直接由他們幫助參保人在手機(jī)上辦理城鄉(xiāng)居保各項(xiàng)業(yè)務(wù),有效實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)居保政策宣傳全方位、業(yè)務(wù)經(jīng)辦全天候、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋,盡量減少民眾煩憂,提供更加堅(jiān)實(shí)的民生保障支撐。
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