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咚咚維保云，企業(yè)設(shè)備維修保養(yǎng)管理專家。咚咚維保云，是一個云端化、移動化的SaaS維保管理App，可廣泛應(yīng)用于工程維護(hù)管理、企業(yè)設(shè)備維保管理、工廠生產(chǎn)設(shè)備維保管理、公共設(shè)施維保管理等領(lǐng)域。咚咚維保云產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊由來自維保行業(yè)、移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的專家組成，致力于為設(shè)備維保行業(yè)提供高質(zhì)量的移動信息化產(chǎn)品。
1.【透明管理，掌握維保情況】
維保情況清晰呈現(xiàn)在工作面板中，報障人員全面掌握各項目的維保狀態(tài)和花費，維保管理人員依據(jù)各項目的進(jìn)展情況統(tǒng)籌安排人員，提升團(tuán)隊的整體工作效率。
2.【維修記錄，方便經(jīng)驗留存】
系統(tǒng)保存了維保全流程各個階段的處理記錄，方便查詢。2265維保人員將故障處理方法等有價值的資料存儲在報障知識庫中，方便經(jīng)驗留存。
·【服務(wù)評價，提升維保水平】
報障人員通過評價功能對維保的響應(yīng)速度和維修質(zhì)量做出評價，對維保人員形成有效監(jiān)督，提升維保服務(wù)水平。
·【輕松報障，提升維保效率】
報障人員通過PC、APP快速進(jìn)行故障報修，維保人員立即接收、轉(zhuǎn)派維保任務(wù)，推動維保工作高效進(jìn)行。
·【全程追蹤，了解維保進(jìn)度】
系統(tǒng)設(shè)置了接收、確認(rèn)、維修、驗收、評價等幾個狀態(tài)，方便報障人員和維保人員追蹤進(jìn)度，依照維保進(jìn)度實現(xiàn)任務(wù)管理。
v4.1.4 版本
優(yōu)化了產(chǎn)品頁面
v4.1.1版本
- 優(yōu)化了報修圖片功能
- 資訊精簡了部分內(nèi)容
- 修復(fù)工單統(tǒng)計數(shù)據(jù)，提高準(zhǔn)確性
- 增加工單搜索條件
v4.1.0版本
優(yōu)化了掃碼、二維碼功能
v4.0.0版本
新增資訊功能. 新增商城功能
v1.0.0版本
1.創(chuàng)建項目流程優(yōu)化：這個版本的“創(chuàng)建項目”，增加了選擇維保方/報修方這個步驟，節(jié)省了時間，也避免了填寫信息過程中出現(xiàn)錯誤。同時，創(chuàng)建項目完成后可立即邀請同事加入項目，幫助更快創(chuàng)建維保服務(wù)。
2.消息處理方式優(yōu)化：之前客戶反饋消息界面信息多且雜亂的問題，這次重點解決了。同一個故障單，保持只有一條消息未讀，并且能夠?qū)ο⑦M(jìn)行單個或批量處理，幫助用戶關(guān)注故障的新狀態(tài)。
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